Notice: Undefined index: item_type_code in /home/stiagaci/public_html/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Silmi Eka Nur Alif Pengarang Fikri Aditya Tri Andikaputra, S.Kom., M.Kom. Dosen Pembimbing 1 Dr. Hafid Aditya Pradesa, S.E, M.M Ketua Penguji

Badan Pendapatan Daerah Kota Bandung mengembangkan Aplikasi Teman PBB sebagai bentuk inovasi layanan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) yang dapat memudahkan wajib pajak dalam melaporkan dan membayar kewajiban pajaknya, tetapi pada penerapannya aplikasi tersebut masih terdapat kekurangan dan masih belum optimalnya penggunaan dan penerimaan pada wajib pajak. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat penerimaan Aplikasi Teman PBB dengan menggunakan teori TAM. Terdapat 5 variabel pada model ini yaitu Perceived Uselfulness, Perceived Ease of Use, Behavioral Intention to Use dan Actual System Use yang diolah dengan menggunakan SPSS 25. Metode penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan metode purposive sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 137 responden yang merupakan wajib pajak pengguna Aplikasi Teman PBB. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa tingkat kegunaan yang dirasakan dan kemudahan penggunan berpengaruh signifikan terhadap niat penggunaan. Niat penggunaan berpengaruh siginifikan terhadap tingkat penggunaan sesungguhnya. Kegunaan yang dirasakan dan kemudahan penggunaan tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap tingkat penggunaan sesungguhnya pada Aplikasi Teman PBB. Akan tetapi, kegunaan yang dirasakan dan kemudahan penggunaan berpengaruh secara tidak langsung terhadap penggunaan sesungguhnya melalui niat penggunaan.