Skripsi
Efektivitas Layanan SAKEDAP dalam Pengurusan Perizinan Berusaha di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bandung
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi tingkat efektivitas layanan SAKEDAP dan menyusun rekomendasi mengenai upaya untuk meningkatkan efektivitas layanan SAKEDAP dalam pengurusan perizinan berusaha di DPMPTSP Kota Bandung. Layanan SAKEDAP merupakan layanan yang bertujuan untuk pemberian kemudahan perizinan berusaha kepada pelaku usaha mikro kecil dengan tingkat risiko rendah secara lebih cepat khususnya di wilayah Kota Bandung. Layanan tersebut sesuai dengan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik yang memiliki tujuan untuk bisa memberikan kejelasan dan pengaturan terhadap pelayanan publik bagi setiap warga negara dan jugapengimplementasian dari Peraturan Pemerintah Nomor 6 Tahun 2021. Penelitianini menggunakan pendekatan dekriptif kualitatif yang menggambarkan dan mendeskripsikan peristiwa maupun fenomena yang terjadi di lapangan dan menyajikan data secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta atau fenomena yang terjadi di lapangan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Informan dalam penelitian menggunakan purposive sampling yang ditentukan sesuai dengan tujuan penelitian, diantaranya yaitu tim kerja layanan SAKEDAP dan pelaku UMKM pengguna layanan tersebut. Pada analisanya peneliti menggunakan teori efektivitas Campbell J.P. yang mengemukakan bahwa pengukuran efektivitas dapat dinilai dari indiktor Keberhasilan Program, Keberhasilan Sasaran, Kepuasan terhadap Program,Tingkat Input dan Output, serta Pencapaian Tujuan Menyeluruh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan efektivitas layanan SAKEDAP dalam pengurusuan perizinan berusaha sudah dapat dikatakan cukup efektif karena telah membantu dalam memudahkan pelayanan perizinan berusaha dengan menjangkau ke setiap wilayah Kecamatan dan sentra industri di Kota Bandung. Akan tetapi masih perlu upaya peningkatan dalam efektivitas layanan SAKEDAP dalam pengurusan perizinan berusaha dengan melakukan koordinasi dengan stakeholder seperti Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Menengah, meningkatkan saran dan prasarana, serta membuat inovasi baru agar layanan SAKEDAP dapat lebih optimal.
Detail Information
| Item Type |
Skripsi
|
|---|---|
| Penulis |
Fatih Nur Afifah Faiqoh - Personal Name
|
| Student ID |
20110157
|
| Dosen Pembimbing |
Saekul Anwar, S.Pd., M.Si. - - Dosen Pembimbing 1
|
| Penguji |
Ono Taryono, S.Pd., M.A. - - Ketua Penguji
|
| Kode Prodi PDDIKTI | |
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Administrasi Pembangunan Negara
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | Politeknik STIA LAN Bandung : Bandung., 2024 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil | |
| Copyright | |
| Doi |