Notice: Undefined index: item_type_code in /home/stiagaci/public_html/repository/lib/detail.inc.php on line 462
Desma Damyana Putri Pengarang Rofi' Ramadhona Iyoega, SP., M.Sos Dosen Pembimbing 1 Rr. Arundina Dijah R.P, MA., Ph.D. Ketua Penguji

Dilanda Cita (Digitalisasi Layanan Dokumen Administrasi kependudukan Cimahi Kota) merupakan aplikasi yang mampu menyediakan layanan dalam melakukan pendataan administrasi penduduk di Kota Cimahi. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pelaksanaan program pelayanan publik berbasis digital melalui aplikasi Dilanda Cita di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Cimahi. Penelitian menggunakan teori implementasi kebijakan Model Merilee S. Grindle yang melihat pelaksanaan dari aspek Konten Kebijakan yang terdiri dari kepentingan yang di pengaruhi, jenis manfaat, derajat perubahan, kedudukan/posisi kebijakan, pelaksana program, serta sumber daya yang dilibatkan dan aspek Konteks Kebijakan yang terdiri dari Kekuasaan, kepentingan dan strategi aktor, Karakteristik lembaga dan penguasa serta Kepatuhan serta daya tanggap pelaksana, dengan hasil penelitian yang masih terdapat beberapa hambatan yang terjadi dalam pelaksanaan pelayanan publik secara digital ini seperti belum meratanya kegiatan sosialisasi mengenai pelayanan, sering terjadinya kendala sistem serta kurangnya monitoring dari pihak pejabat daerah. Oleh karena itu, terdapat upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan tersebut dengan cara membuat sosialisasi yang mudah di akses oleh masyarakat, meningkatkan rutinitas sosialisasi dengan masyarakat, serta membuat persyaratan yang melibatkan pejabat daerah.